自主題教育以來(lái)，銅仁德江供電局守初心、擔(dān)使命的力量勢(shì)不可擋、滌蕩人心，再次掀起了一場(chǎng)全力全員服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，優(yōu)化電力營(yíng)商環(huán)境的“大潮流”。

　　今年11月，該局“不忘初心、牢記使命”主題教育如火如荼，主動(dòng)面對(duì)客戶用電的“操心事、煩心事、揪心事、麻煩事”，開(kāi)展“進(jìn)企業(yè)，進(jìn)商戶，進(jìn)校園，進(jìn)社區(qū)，進(jìn)家庭，進(jìn)農(nóng)戶”客戶大走訪活動(dòng)，守初心擔(dān)使命，解難題辦實(shí)事，推動(dòng)“不忘初心、牢記使命”主題教育與優(yōu)化電力營(yíng)商環(huán)境相融齊進(jìn)。

　　“延伸”式服務(wù) 優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境

　　優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境離不開(kāi)電網(wǎng)的支持。該局秉承“經(jīng)濟(jì)發(fā)展，電力先行，優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，電力先行。項(xiàng)目發(fā)展到哪里，電網(wǎng)就建設(shè)到哪里，服務(wù)就延伸到哪里”的理念，發(fā)揮電力先行官作用，推進(jìn)電網(wǎng)項(xiàng)目建設(shè)，促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展。

　　12月11日，在德江縣楠桿鄉(xiāng)德務(wù)高速線路遷改現(xiàn)場(chǎng)，該局20余名施工人員正在有序施工。德務(wù)高速是德江縣委、縣政府推動(dòng)的一項(xiàng)民生工程。因10千伏楠高線部分電桿線路處于德務(wù)高速上，影響德務(wù)高速建設(shè)。在經(jīng)過(guò)研究討論后，該局決定對(duì)影響高速公路建設(shè)的電桿和線路進(jìn)行遷移，“讓道”民生工程。

　　為保證桿遷工程的順利實(shí)施，該局堅(jiān)持“提前介入、超前謀劃、專人負(fù)責(zé)、跟蹤服務(wù)”的工作原則，主動(dòng)聯(lián)系地方政府，積極與高速公路項(xiàng)目部溝通協(xié)調(diào)，積極組織技術(shù)人員現(xiàn)場(chǎng)勘察、分析危險(xiǎn)點(diǎn)，制定遷改工程停電過(guò)渡施工方案，保障工程零事故、零違章，保證整個(gè)線路遷改安全順利完成，用實(shí)際行動(dòng)做到“讓客戶滿意、政府放心”。

　　自第二批主題教育啟動(dòng)以來(lái)，該局黨委牢牢把握“守初心、擔(dān)使命，找差距、抓落實(shí)”總要求，堅(jiān)持目標(biāo)導(dǎo)向和問(wèn)題導(dǎo)向，圍繞“如何發(fā)揮電力‘先行官’的作用，實(shí)現(xiàn)地方建設(shè)與電網(wǎng)發(fā)展良好互動(dòng)”這一主題，檢視重點(diǎn)、難點(diǎn)工程中存在的問(wèn)題，對(duì)梳理出的問(wèn)題逐項(xiàng)整改落實(shí)，為優(yōu)化電力營(yíng)商環(huán)境奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　無(wú)聲勝有聲 服務(wù)千家萬(wàn)戶

　　“現(xiàn)在德江供電局的服務(wù)真是越來(lái)越優(yōu)質(zhì)了，我開(kāi)辦發(fā)廊報(bào)裝業(yè)務(wù)，只需要身份證和營(yíng)業(yè)執(zhí)照，就將我的照明升級(jí)為動(dòng)力了，不僅為我提供上門服務(wù)，還免費(fèi)呢，真是省力省時(shí)又省錢。”12月10日，德江縣大龍阡文武發(fā)廊老板在安裝動(dòng)力用電后，欣喜與感激之情溢于言表。

　　據(jù)了解，文武老板由于發(fā)廊生意越來(lái)越紅火，用電設(shè)備增多，每天的最高負(fù)荷已達(dá)37千瓦，卻因發(fā)廊需要如何報(bào)裝為動(dòng)力電而苦惱。當(dāng)片區(qū)客戶經(jīng)理了解此事后，告知文先生可以通過(guò)一張身份證復(fù)印件和營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件，就可以辦理動(dòng)力用電報(bào)裝申請(qǐng)，該局儺鄉(xiāng)供電所就會(huì)上門服務(wù)。儺鄉(xiāng)供電所接到文先生的報(bào)裝后，立即派工作人員到文先生指定的地點(diǎn)。通過(guò)資料審核，現(xiàn)場(chǎng)查勘后，便告知客戶符合辦理動(dòng)力電的條件，可以免費(fèi)申請(qǐng)發(fā)廊報(bào)裝為動(dòng)力用電。于是便有了開(kāi)頭了一幕。

　　該局以提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，解決客戶用電難題，提升客戶滿意度作為“不忘初心、牢記使命”主題教育問(wèn)題整改切入點(diǎn)，充分發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用，深化“黨建+”實(shí)踐，積極開(kāi)展一系列服務(wù)群眾的活動(dòng)，深入查找優(yōu)質(zhì)服務(wù)和窗口建設(shè)中存在的薄弱環(huán)節(jié)，認(rèn)真制定整改提升措施，精心打造“三省”(省力、省時(shí)、省錢)加 “三零”(零上門、零審批、零收費(fèi))辦電服務(wù)新模式，解決供電服務(wù)“零距離”，讓廣大客戶切實(shí)感受到“獲得電力”的便利度。

　　不忘初心，方得始終;使命易曉，致遠(yuǎn)惟艱。德江供電局將始終秉承“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)宗旨，不忘初心，主動(dòng)作為，牢記使命，以客戶為中心，充分發(fā)揮電力先行官作用，滿足人民追求美好生活的電力需要，有效優(yōu)化電力營(yíng)商環(huán)境而不懈奮斗。(李朝輝、王龍)

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