11月23日中午，碧江供電局漾頭供電所組織營銷、生產(chǎn)兩個班組的工作人員，對園區(qū)內(nèi)貴州好彩頭食品有限公司、貴州同德藥業(yè)有限公司進行了客戶走訪。

　　走訪過程中，該所生產(chǎn)人員對企業(yè)設(shè)備、線路進行了檢查，通過詢問記錄的方式了解掌握設(shè)備動態(tài)，為客戶提供了用電設(shè)備技術(shù)指導(dǎo)，也保障了電力的良好供應(yīng)。該所營銷人員則對“三零”服務(wù)、電價政策進行了宣傳，了解企業(yè)有無增減容需求，分析企業(yè)月用電量，針對問題給企業(yè)答疑解惑，指導(dǎo)客戶選擇合理計費方式，降低企業(yè)用電成本。

　　據(jù)悉，在園區(qū)用電企業(yè)服務(wù)中，該所一直堅持從用戶入駐園區(qū)開始，就按照客戶經(jīng)理制，進行全程用電報裝、施工、搭火的全跟蹤服務(wù);建立重要用戶清單，定期進行線路巡視，協(xié)助用戶對用戶設(shè)備進行巡視檢查，提出有效的運行優(yōu)化方案;利用計量自動化系統(tǒng)，監(jiān)控用戶的電壓質(zhì)量及負荷變化，及時與用戶溝通，了解用戶實際生產(chǎn)變化情況及設(shè)備運行健康狀態(tài)。

　　“我們生產(chǎn)量大，如果一旦停電，損失動輒幾十萬，你們服務(wù)好，電壓質(zhì)量穩(wěn)，生產(chǎn)以來還都沒有停過電，這么熱的天還上門，辛苦你們了!”貴州好彩頭食品有限公司動力組主管李云江笑著說道。

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